Alle Kontaktdaten zur VHH
Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zum Service des Hamburger Verkehrsverbunds (hvv), zu unserem Angebot bei der Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein GmbH (VHH) oder zum On-Demand-Angebot hvv hop? Hier finden Sie eine Übersicht zu allen Kontaktdaten sowie Telefonnummern und Links zu unseren Partnern.
Alle Kontakte auf einen Blick
Telefonische Erreichbarkeit des VHH-Kundendialog
Der VHH-Kundendialog ist bis auf Weiteres telefonisch nur jeweils von 11 bis 15 Uhr erreichbar unter der Rufnummer Tel.: 040 725 94 800. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular.
Schadenbearbeitung bei der VHH
Im Schadenfall hilft Ihnen das Team der VHH-Schadenabteilung gerne weiter. Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten und einer kurzen Angabe, welchen Schaden Sie uns melden möchten. Unser Team zur Schadenbearbeitung wird sich dann baldmöglichst mit Ihnen in Verbindung setzen, um alles Weitere zu klären.
Schlichtung
Sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht einverstanden sein, können Sie sich an die Schlichtungsstelle söp wenden. Die Schlichtungsstelle vermittelt in Streitfällen zwischen Fahrgästen und Verkehrsunternehmen:
Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp)
Fasanenstraße 81, 10623 Berlin
Tel.: 030 644 99 33 0
Fax: 030 644 99 33 10