Stellenangebot der VHH - Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein GmbH

Stellenangebot

Teamleiter*in Fahrgast- und Fahrpersonalbetreuung

Betriebshof Bergedorf

Kommen Sie in unser vielfältiges Team und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität in der Metropolregion Hamburg aktiv mit.

Die VHH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Teamleiter*in Fahrgast- und Fahrpersonalbetreuung für den Betriebshof in Hamburg-Bergedorf.

Der Einsatz erfolgt zur Hälfte im Innendienst in Bergedorf und im operativen Einsatz vor Ort. Sie sind Vorgesetzte*r des Prüfpersonals und für das notwendige Meldungswesen an Partnerunternehmen, Dienstleister und in Richtung Verbund verantwortlich.

Ihre Aufgaben / Sie …

  • strukturieren und gestalten den Bereich Fahrkartenprüfdienst neu
  • verantworten die Koordination und Einsatzplanung des hauseigenen Prüfpersonals
  • führen, motivieren und kontrollieren die Ihnen zugeordnete Gruppe an Kollegen*innen im täglichen Einsatz (auf Strecke), bei Großkontrollen und bei Schienenersatzverkehren und Großveranstaltungen
  • verantworten die Festlegung der Einsätze von Subunternehmern und überwachen die vereinbarten Qualitätsstandards und die Einhaltung der Prüfvorgaben des HVV
  • verantworten die Abrechnung des erhöhten Beförderungsentgeltes und die Abwicklung der Mahnverfahren bei beauftragten Dienstleistern
  • erstellen Leistungsnachweise und notwendigen Statistiken
  • nehmen an Arbeitskreisen und Projektgruppen teil (intern und auf Verbundebene)
  • bilden die eigenen Mitarbeiter*innen aus
  • übernehmen die Astimmung von Großkontrollen mit dem Verbund und anderen Prüfdiensten
  • sind Ansprechpartner*in für Ordnungsbehörden bei Ermittlungsverfahren sowie für Subunternehmer und Partnerunternehmen
  • wirken im operativen Dienst mit, d.h. im Prüfdienst auf Strecke, bei Großkontrollen und als Verkehrslenker*in bei Schienenersatzverkehren oder Großveranstaltungen
  • übernehmen Fahrdienste bei betrieblicher Notwendigkeit

Ihr Profil / Sie …

  • haben erfolgreich die Sachkundeprüfung nach §34a Gewerbeordnung abgelegt
  • können die Ausbildung nach den Bestimmungen der Hamburger Nahverkehrs Wache mit einbringen
  • haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • haben ein gutes analytisches Verständnis und können statistisches Grundwissen einbringen
  • besitzen den Führerschein der Klasse D und sind uneingeschränkt fahrdiensttauglich
  • treten sicher und freundlich auf, insbesondere in Stresssituationen
  • können andere Menschen motivieren und emphatisch Führen
  • sind kommunikativ, durchsetzungsfähig und arbeiten gerne im Team
  • verfügen über ein sachgerechtes und objektives Beurteilungsvermögen
  • sind kooperationsbereit, flexibel, loyal und einsatzbereit
  • verfügen über ein ausgewogenes Kosten/Nutzen-Denken
  • verfügen über fortgeschrittene Kenntnisse in MS-Office (insbesondere MS-Excel)

Als Teamleiter*in Fahrgast- und Fahrpersonalbetreuung bei der VHH erhalten Sie:

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag (mit Probezeit)
  • attraktive Bezahlung nach VHH-Haustarif
  • tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld

sowie:

  • eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschuss zum Zahnersatz
  • auf Wunsch ein ProfiTicket des HVV zu Sonderkonditionen
  • Teilnahme an Betriebsfesten

Sie wollen dazu beitragen, dass die VHH weiterhin auf Erfolgskurs fährt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular.

Fragen beantworten wir gern unter bewerbung@vhhbus.de.

Bewerbungsformular

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